日常三件事
- 用对纸：受潮、卷边、克重不符的纸最容易卡纸，整包纸拆封后别放在地面。
- 定期清洁：断电后用干净软布擦拭外壳与搓纸轮周边，灰尘是进纸故障的主因之一。
- 别硬拽卡纸：按机器指示方向取纸，反向硬拉容易损坏传感器与定影组件。
常见故障先自查
| 现象 | 常见原因 | 可以先做什么 |
|---|---|---|
| 频繁卡纸 | 纸张受潮、搓纸轮磨损、纸盒挡板没卡紧 | 换新纸、调整挡板、清洁搓纸轮 |
| 打印变淡 | 碳粉将尽、省墨模式、鼓芯老化 | 取出硒鼓摇匀、检查设置、准备换鼓 |
| 纵向条纹 / 底灰 | 鼓芯或刮刀磨损、碳粉残留 | 清洁或更换硒鼓 |
| 打印有重复污迹 | 定影或转印部件问题 | 停用并报修，避免扩大损坏 |
| 报错代码 | 传感器 / 门未关好 / 卡纸残留 | 按面板提示逐项检查后重启 |
什么时候该叫维修
- 清洁与换耗材后仍反复出现同样故障
- 机器有异响、焦味、漏粉
- 报错代码无法清除、面板提示需要更换部件
- 复印 / 扫描走纸偏移、图像变形
别自己拆定影器：定影温度高，且拆装不当会连带损坏其他部件，先电话描述现象，我们判断能否上门处理。
让设备更耐用的小习惯
- 长时间不用时关机，减少待机损耗
- 大批量打印分次进行，避免机器连续高温
- 记录每次换耗材的时间与页数，便于发现异常
需要保养或维修，直接说明机器型号、现象与报错代码，我们带件上门更快。